Levering og returnering

Levering i hele Skandinavien

  • Danmark 1-5 dage
  • Norge og Sverige 7-9 dage

Ordrer bliver ekspederet i den rækkefølge, de indgår. Varerne afsendes straks herefter. Ekspeditionstiden vil være 1 - 3 dage, afhængig af, hvilke varer der bestilles. Det sker, at et varenummer midlertidigt er udsolgt fra vort lager. Dette varenummer vil blive noteret i restordre og leveret hurtigst muligt uden ekstra beregning af forsendelsesgebyr. Såfremt det ønskede varenummer er helt udsolgt, giver vi dig besked herom.

For svenske kunder - Modtag en SMS, når din pakke fra os ligger klar på posthuset.
Herved kan du spare 19 SEK i gebyr som tillægges din ordre.

Vi vil derfor gerne være helt sikre på, at vi har dit mobil-nummer registreret korrekt. Derfor beder vi dig venligst logge ind og tjekke om vi har registreret dit mobilnummer under "MIne sider", så vil du fremover modtage en SMS, når der er en pakke til dig.

Ombytning og returnering
Der er 14 dags fuld returret på vore varer (forbrugeraftalelovens § 17). Det gælder dog ikke gavekort. Varerne kan enten ombyttes efter ønske eller krediteres. Det forudsætter, at varen returneres er i den leverede emballage og er i ubrugt stand. Ved returnering af defekte eller fejlleverede varer dækker Nordfrim A/S returportoen. Ved returnering af anden årsag dækker du selv returportoen.

Varer der sendes retur skal vedlægges faktura/fakturakopi eller anden information om navn, adresse, kundenummer samt årsag til returneringen, samt oplysning om, hvorvidt man ønsker en erstatningsvare eller købsbeløbet krediteret sin konto.

Returretten løber fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen.

Returvarer skal sendes til: Nordfrim A/S, Kvindevadet 42, DK-5450 Otterup

Reklamationsret
 
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret på alle varer (købelovens regler).
 Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt (max. 8 dage) kontakte Nordfrim og forklare, hvad fejlen eller manglen er, husk at oplyse fakturanummer. Nordfrim A/S vil derefter håndtere din reklamation og finde en løsning på problemet.

Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Nordfrim A/S tager forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Vind et gavekort til en værdi af DKK 400,-